Politica di rimborso

Assalaamu 'Alaykum! Da ALIFAAT, ci impegniamo per garantire che tutti i nostri clienti siano soddisfatti dei loro acquisti. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla ricezione, in conformità alle condizioni riportate di seguito.

Condizioni per le restituzioni:

  • Periodo di restituzione: Hai il diritto di restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione senza dover fornire alcun motivo.
  • Condizione del prodotto: Per essere idoneo a una restituzione, il prodotto deve essere inutilizzato, non aperto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale.
  • Prova di acquisto: Deve essere inclusa nella restituzione una copia della ricevuta di acquisto o altra prova di acquisto.

Procedura di restituzione:

  1. Contattaci: Entro 14 giorni dalla ricezione, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@alifaat.com per registrare la tua restituzione.
  2. Imballaggio: Imballa il prodotto con cura per evitare danneggiamenti durante il trasporto.
  3. Spedizione: Invia il prodotto all'indirizzo che ti abbiamo fornito. I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o consegnato in modo errato.
  4. Elaborazione e rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email di conferma. Se la tua restituzione è approvata, il tuo rimborso verrà elaborato e applicato automaticamente al tuo metodo di pagamento originale.

Eccezioni:

  • Prodotti danneggiati o difettosi: Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente per una soluzione rapida.
  • Prodotti consegnati in modo errato: In caso di consegna errata, copriremo i costi di spedizione per la restituzione e organizzeremo la sostituzione corretta.

Per ulteriori assistenze o domande sulla tua restituzione, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo felici di aiutarti!

Da ALIFAAT, apprezziamo la tua fiducia e ci impegniamo per rendere la tua esperienza con noi il più piacevole possibile.

Baarakallaahu Feekum.