Devoluciones

¡Assalaamu 'Alaykum! En ALIFAAT, nos esforzamos por garantizar que todos nuestros clientes estén satisfechos con sus compras. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra, bajo las siguientes condiciones:

Política de devoluciones

  • Período de devolución: Usted tiene derecho a devolver su pedido dentro de los 14 días posteriores a la compra sin necesidad de dar ninguna razón.
  • Condición del producto: Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, sin abrir y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los productos deben devolverse en su embalaje original.

Procedimiento de devolución

  1. Contáctanos: Comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente en info@alifaat.com para recibir tus instrucciones de devolución.
  2. Embalaje: Empaque cuidadosamente el producto para evitar cualquier daño durante el envío.
  3. Envío: Envíe el producto a la dirección proporcionada por nosotros. Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o se haya entregado incorrectamente.
  4. Procesamiento y reembolso: Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. Si su devolución es aprobada, su reembolso será procesado y aplicado automáticamente a su método de pago original.

Excepciones

  • Productos dañados o defectuosos: Si recibe un producto dañado o defectuoso, por favor contáctenos inmediatamente para una resolución rápida.
  • Productos entregados incorrectamente: En caso de entrega incorrecta, cubriremos los costos de envío de la devolución y nos aseguraremos de que reciba el producto de reemplazo correcto.

Para más ayuda o preguntas sobre su devolución, por favor contacte a nuestro servicio al cliente. ¡Estamos encantados de ayudarle!

En ALIFAAT, valoramos su confianza y nuestro objetivo es hacer que su experiencia con nosotros sea lo más agradable posible.

Baarakallaahu feekum, equipo ALIFAAT.