Para iade politikası

Assalaamu 'Alaykum! ALIFAAT'ta, tüm müşterilerimizin satın aldıkları ürünlerden memnun olmasını sağlamak için çaba gösteriyoruz. Herhangi bir nedenle satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmazsanız, alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde aşağıdaki koşullere uygun olarak iade edebilirsiniz.

İade Koşulları:

• İade süresi: Alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir sebep belirtmeden siparişinizi iade etme hakkına sahipsiniz.
• Ürün durumu: İade için elverişli olmak üzere ürün kullanılmamış, açılmamış ve alırkenki durumda olmalıdır. Ürünler orijinal ambalajlarında iade edilmelidir.
• Satın alma kanıtı: İade ile birlikte satın alma fişinin bir kopyası veya başka bir satın alma kanıtı dahil edilmelidir.

İade Süreci:

1. Bizimle iletişime geçin: Alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde, iade kaydı yapmak için müşteri hizmetlerimizle info@alifaat.com adresinden iletişime geçin.
2. Ambalajlama: Kargo esnasında hasar önlemek için ürünü dikkatlice ambalajlayın.
3. Kargo: Ürünü bizim tarafından verilen adrese iade edin. Ürün arızalı veya yanlış teslim edilmedikçe iade kargo ücretleri müşterinin sorumluluğundadır.
4. İşlem ve İade Ödemesi: İadeyi aldık ve inceledikten sonra size onay e-postası göndereceğiz. Eğer iade talebiniz onaylanırsa, iade ödemesi işleme alınacak ve otomatik olarak orijinal ödeme yönteminize uygulanacaktır.

İstisnalar:

• Hasar görmüş veya arızalı ürünler: Hasar görmüş veya arızalı bir ürün alırsanız, hızlı bir çözüm için lütfen hemen bizimle iletişime geçin.
• Yanlış teslim edilen ürünler: Yanlış teslimat durumunda, iade kargo ücretlerini biz karşılayacağız ve doğru ürünün ikame edilmesini sağlayacağız.

İade işlemleri hakkında daha fazla yardım veya sorularınız için lütfen çekinmeden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!

ALIFAAT'ta, sizin güveninizi değerli buluyoruz ve bizimle olan deneyiminizi mümkün olan en hoş hale getirmek için çaba gösteriyoruz.

Baarakallaahu Feekum.