Återbetalningspolicy

Assalaamu 'Alaykum! På ALIFAAT strävar vi efter att alla våra kunder ska vara nöjda med sina köp. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp kan du återföra det inom 14 dagar efter mottagning, i enlighet med villkoren nedan.

Villkor för återföring:

• Återföringstid: Du har rätt att återföra din beställning inom 14 dagar efter mottagning utan att ange någon anledning.
• Produktens skick: För att vara berättigad till återföring måste produkten vara oanvänd, osöpt och i samma skick som när du mottog den. Produkter måste återföras i sin ursprungliga förpackning.
• Köpbevis: En kopia av köpbeviset eller annat köpbevis måste bifogas vid återföringen.

Återföringsprocedur:

1. Kontakta oss: Inom 14 dagar efter mottagning kontaktar du vår kundtjänst på info@alifaat.com för att registrera din återföring.
2. Förpackning: Förpack produkten försiktigt för att förhindra skador under transporten.
3. Transport: Skicka tillbaka produkten till den adress vi har angivet. Återföringsfraktkostnader ligger på kundens bekostning, om inte produkten är defekt eller felaktigt levererad.
4. Behandling och återbetalning: När vi har mottagit och granskat din återföring skickar vi ett bekräftelsemail till dig. Om din återföring är godkänd kommer din återbetalning att behandlas och automatiskt tillämpas på ditt ursprungliga betalningssätt.

Undantag:

• Skadade eller defekta produkter: Om du mottar en skadad eller defekt produkt, vänligen kontakta oss omedelbart för en snabb lösning.
• Felaktigt levererade produkter: Vid felaktig leverans tar vi över återföringsfraktkostnaderna och ordnar rätt ersättning.

För ytterligare hjälp eller frågor om din återföring, tveka inte att kontakta vår kundtjänst. Vi är glada att hjälpa!

På ALIFAAT värdesätter vi ditt förtroende och strävar efter att göra din upplevelse hos oss så trevlig som möjligt.

Baarakallaahu Feekum.