Retouren

Assalaamu 'Alaykum! Bij ALIFAAT streven wij ernaar om alle klanten tevreden te stellen met hun aankopen. Indien u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 14 dagen na de aankoopdatum retourneren, onder de volgende voorwaarden:

Retourbeleid

• Retourtermijn: U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na de aankoop zonder opgave van reden te retourneren.
• Producttoestand: Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product ongebruikt, niet geopend en in dezelfde toestand zijn als toen u het ontving. De producten moeten in de originele verpakking worden geretourneerd.

Retourprocedure

1. Neem contact met ons op: Neem contact op met onze klantenservice via info@alifaat.com om uw retourinstructies te ontvangen.
2. Verpakking: Verpak het product zorgvuldig om schade tijdens de verzending te voorkomen.
3. Verzending: Stuur het product naar het adres dat wij u hebben verstrekt. De retourverzendingskosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product onjuist is bezorgd.
4. Verwerking en restitutie: Zodra wij uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een bevestigingsmail. Als uw retour wordt goedgekeurd, wordt uw restitutie verwerkt en automatisch toegepast op uw originele betaalmethode.

Uitzonderingen

• Beschadigde of defecte producten: Als u een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op voor een snelle oplossing.
• Onjuist bezorgde producten: Bij onjuiste bezorging dragen wij de kosten voor de retourverzending en zorgen wij ervoor dat u het juiste vervangende product ontvangt.

Voor verdere hulp of vragen over uw retour, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder!

Bij ALIFAAT hechten wij waarde aan uw vertrouwen en streven wij ernaar om uw ervaring bij ons zo aangenaam mogelijk te maken.

Baarakallaahu feekum, team ALIFAAT.