Retouren

Assalaamu 'Alaykum! Bij ALIFAAT streven we ernaar ervoor te zorgen dat al onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, kan je deze binnen 14 dagen na de aankoopdatum retourneren, onder de volgende voorwaarden:

Retourbeleid

• Retourtermijn: Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden te retourneren.
• Conditie van het product: Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het product ongebruikt, ongeopend en in dezelfde staat zijn als toen je het ontving. Producten moeten in de originele verpakking worden geretourneerd.

Retourprocedure

1. Neem contact met ons op: Neem contact op met ons klantenserviceteam op info@alifaat.com om je retourinstructies te ontvangen.
2. Verpakking: Verpak het product zorgvuldig om schade tijdens het transport te voorkomen.
3. Verzending: Stuur het product naar het door ons opgegeven adres. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of verkeerd is geleverd.
4. Verwerking en terugbetaling: Zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een bevestigingsmail. Als je retourzending wordt goedgekeurd, wordt je terugbetaling verwerkt en automatisch toegepast op je oorspronkelijke betaalmethode.

Uitzonderingen

• Beschadigde of defecte producten: Als je een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op voor een snelle oplossing.
• Onjuist geleverde producten: In het geval van een onjuiste levering zullen wij de verzendkosten voor de retourzending dekken en ervoor zorgen dat je het juiste vervangende product ontvangt.

Voor verdere hulp of vragen over je retourzending kan je contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder!

Bij ALIFAAT waarderen we je vertrouwen en streven we ernaar om je ervaring met ons zo aangenaam mogelijk te maken.

Baarakallaahu feekum, team ALIFAAT.