Bueno saberlo
Las preguntasde los padres
¿Para qué edad son adecuados vuestros sets?
Nuestros sets de construcción están pensados para niños de 6+, pero también son una forma estupenda de que los adultos descubran más sobre el islam y compartan momentos especiales en familia. Puede que los más pequeños necesiten ayuda con algunas partes, lo que se convierte en una ocasión para aprender y divertirse juntos.
¿Son adecuadas las historias de las instrucciones para lectores jóvenes?
Nuestras instrucciones están escritas en un lenguaje claro y sencillo, adecuado para niños de primaria que ya saben leer. Son fáciles de entender para pequeños y mayores, y a la vez educativas, informativas y divertidas.
¿Tienen garantía mis sets de construcción?
Nos comprometemos a ofrecer productos de máxima calidad y nos tomamos muy en serio el raro caso de que falte una pieza o venga defectuosa. Si ocurre, ¡tranquilo! Garantizamos que cada set está completo y, por supuesto, te enviamos una pieza de repuesto gratis.
¿Son seguros estos sets para niños pequeños?
Todos los sets de ALIFAAT están diseñados pensando en la seguridad de los niños. Cuentan con los marcados CE, UKCA y G, lo que significa que han pasado pruebas exhaustivas y cumplen las estrictas normas de seguridad de la Unión Europea, el Reino Unido y Oriente Medio.
¿Son compatibles los sets con otras marcas como LEGO?
ALIFAAT es una marca independiente y totalmente separada de The LEGO Group, pero nuestras piezas son compatibles con las de LEGO®.
¿Cuánto tarda el envío?
Trabajamos con un almacén local, así que el envío suele tardar solo 1 o 2 días laborables. Si quieres saber el plazo exacto para tu país, consulta nuestra política de envíos.
¿Cuánto cuesta el envío?
¡Enviamos todos los pedidos gratis! Con nosotros nunca pagarás gastos de envío :)
¿Hacéis envíos internacionales?
¡Sí! Vendemos en toda Europa y en Oriente Medio. Consulta nuestra política de envíos para ver todos los países.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Según nuestra política de devoluciones, el producto debe devolverse en su estado original, sin abrir y sin usar, en los 14 días siguientes a su recepción. Escribe a info@alifaat.com para iniciar la devolución y recibir las instrucciones.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí, en cuanto se envíe tu pedido recibirás un correo con un número de seguimiento y un enlace para seguir el envío.
¿Cómo os contacto para consultas comerciales?
Para consultas comerciales, escríbenos a info@alifaat.com. ¡Estamos abiertos a colaboraciones y pedidos al por mayor!
¿Qué traducción del Corán usáis en las instrucciones?
Ahora mismo nuestras instrucciones están traducidas al inglés, al neerlandés y al alemán. En las tres usamos traducciones oficiales del Corán.
Las instrucciones en inglés usan «The Holy Quran Translation» de Yusuf Ali.
Las instrucciones en neerlandés usan «De interpretatie van de betekenissen van de Koran» de Aboe Ismail.
Las instrucciones en alemán usan «Der edle Koran» de Frank Bubenheim.
Nuestra promesa a cada familia
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