Devoluciones

Assalaamu 'Alaykum! En ALIFAAT nos esforzamos por garantizar que todos nuestros clientes estén satisfechos con sus compras. Si por cualquier razón no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra, bajo las siguientes condiciones:

Política de devoluciones

• Plazo de devolución: Tienes derecho a devolver tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la compra sin dar ninguna razón.
• Condición del producto: Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, sin abrir y en la misma condición en la que lo recibiste. Los productos deben devolverse en su embalaje original.

Procedimiento de devolución

1. Contáctenos: Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@alifaat.com para recibir las instrucciones de devolución.
2. Empaquetado: Empaque cuidadosamente el producto para evitar cualquier daño durante el envío.
3. Envío: Envíe el producto a la dirección que le proporcionemos. Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el producto haya sido entregado incorrectamente.
4. Procesamiento y reembolso: Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. Si su devolución es aprobada, su reembolso será procesado y aplicado automáticamente a su método de pago original.

Excepciones

• Productos dañados o defectuosos: Si recibe un producto dañado o defectuoso, contáctenos de inmediato para obtener una solución rápida.
• Productos entregados incorrectamente: En caso de entrega incorrecta, cubriremos los costos de envío de devolución y nos aseguraremos de que reciba el producto de reemplazo correcto.

Para obtener más ayuda o preguntas sobre su devolución, por favor contacte a nuestro servicio al cliente. Estamos encantados de ayudarlo!

En ALIFAAT, valoramos su confianza y nos esforzamos por hacer que su experiencia con nosotros sea lo más agradable posible.

Baarakallaahu feekum, equipo ALIFAAT.