Rückerstattungsrichtlinie

Assalaamu 'Alaykum! Bei ALIFAAT bemühen wir uns, dafür zu sorgen, dass alle unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, gemäß den folgenden Bedingungen.

Bedingungen für Rücksendungen:

  • Rücksendefrist: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe eines Grundes zurückzusenden.
  • Zustand des Produkts: Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss das Produkt unbenutzt, nicht geöffnet und in dem gleichen Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben. Die Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
  • Kaufnachweis: Eine Kopie der Kaufquittung oder eines anderen Kaufnachweises muss mit der Rücksendung beigefügt werden.

Rücksendeverfahren:

  1. Kontaktieren Sie uns: Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@alifaat.com, um Ihre Rücksendung zu registrieren.
  2. Verpackung: Verpacken Sie das Produkt sorgfältig, um Beschädigungen während des Versands zu vermeiden.
  3. Versand: Senden Sie das Produkt an die von uns angegebene Adresse zurück. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder fehlerhaft zugestellt worden.
  4. Bearbeitung und Rückerstattung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angerechnet.

Ausnahmen:

  • Beschädigte oder defekte Produkte: Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend für eine schnelle Lösung.
  • Fehlerhaft zugestellte Produkte: Bei falscher Zustellung übernehmen wir die Rücksendekosten und sorgen für die korrekte Ersatzlieferung.

Für weitere Unterstützung oder Fragen zu Ihrer Rücksendung zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir helfen gerne weiter!

Bei ALIFAAT schätzen wir Ihr Vertrauen und bemühen uns, Ihre Erfahrung bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten.

Baarakallaahu Feekum.