Rückgaben

Assalaamu 'Alaykum! Bei ALIFAAT bemühen wir uns, dass alle unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht völlig zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum zurückgeben, unter den folgenden Bedingungen:

Rückgabebedingungen

• Rückgabefrist: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Kauf ohne Angabe eines Grundes zurückzugeben.
• Zustand der Ware: Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss die Ware unbenutzt, unaufgebrochen und in dem gleichen Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben. Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

Rückgabeverfahren

1. Kontaktieren Sie uns: Wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter info@alifaat.com, um die Rückgabeanweisungen zu erhalten.
2. Verpackung: Verpacken Sie die Ware sorgfältig, um Schäden während des Versands zu vermeiden.
3. Versand: Senden Sie die Ware an die von uns angegebene Adresse. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Ware wurde fehlerhaft zugestellt.
4. Bearbeitung und Rückerstattung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Ausnahmen

• Beschädigte oder defekte Ware: Wenn Sie eine beschädigte oder defekte Ware erhalten, wenden Sie sich umgehend an uns, um eine schnelle Lösung zu erzielen.
• Falsch zugestellte Ware: Bei falscher Zustellung übernehmen wir die Rücksendekosten und sorgen dafür, dass Sie die korrekte Ersatzware erhalten.

Für weitere Unterstützung oder Fragen zu Ihrer Rücksendung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Bei ALIFAAT schätzen wir Ihr Vertrauen und bemühen uns, dass Ihr Erlebnis bei uns so angenehm wie möglich ist.

Baarakallaahu feekum, Team ALIFAAT.