Refusionspolitik

Assalaamu 'Alaykum! Hos ALIFAAT stræber vi efter at sikre, at alle vores kunder er tilfredse med deres køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er fuldstændig tilfreds med dit køb, kan du returnere det inden for 14 dage efter modtagelse i overensstemmelse med vilkårene nedenfor.

Vilkår for returneringer:

• Returperiode: Du har ret til at returnere din ordre inden for 14 dage efter modtagelse uden at angive nogen grund.
• Produets tilstand: For at være berettiget til en retur skal produktet være ubrugt, uåbnet og i den samme tilstand som da du modtog det. Produkter skal returneres i deres originale emballage.
• Købsbevis: En kopi af købsbeviset eller andet bevis for købet skal medføre med returen.

Returproces:

1. Kontakt os: Inden for 14 dage efter modtagelse skal du kontakte vores kundeservice på info@alifaat.com for at registrere din retur.
2. Emballage: Pak produktet forsigtigt for at forhindre skader under transport.
3. Fragt: Send produktet tilbage til den adresse, vi har angivet. Omkostningerne ved returfragten er på kundens regning, medmindre produktet er defekt eller fejlaktigt leveret.
4. Behandling og tilbagebetaling: Når vi har modtaget og inspiceret din retur, sender vi dig en bekræftelses-e-mail. Hvis din retur er godkendt, vil dit tilbagebetaling blive behandlet og automatisk tilføjet til din originale betalingsmåde.

Undtagelser:

• Skadede eller defekte produkter: Hvis du modtager et skadet eller defekt produkt, bedes du kontakte os med det samme for en hurtig løsning.
• Fejlaktigt leverede produkter: Ved fejlaktig levering dækker vi omkostningerne ved returfragten og ordner en korrekt erstatning.

For yderligere hjælp eller spørgsmål om din retur, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi er glade for at hjælpe!

Hos ALIFAAT sætter vi stor pris på din tillid og stræber efter at gøre din oplevelse hos os så behagelig som muligt.

Baarakallaahu Feekum.