معلومات مفيدة

أسئلةيطرحها الآباء والأمهات

لأي فئة عمرية تناسب مجموعات البناء؟

صُمّمت مجموعات البناء لدينا للأطفال من عمر 6+، لكنها أيضًا طريقة رائعة للكبار ليتعرّفوا أكثر على الإسلام ويتشاركوا لحظات ثمينة كعائلة. قد يحتاج الصغار إلى بعض المساعدة في أجزاء معيّنة، وهي فرصة للتعلّم والاستمتاع معًا.

هل تناسب القصص في تعليمات البناء القرّاء الصغار؟

كُتبت تعليمات البناء بلغة واضحة وبسيطة تناسب أطفال المرحلة الابتدائية القادرين على القراءة. وهي سهلة الفهم للصغار والكبار، وتبقى في الوقت نفسه تعليمية ومفيدة وممتعة.

هل تشمل مجموعات البناء ضمانًا؟

نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة، ونتعامل بجدية تامة مع الحالات النادرة التي تكون فيها قطعة مفقودة أو معيبة. وإن حدث ذلك، فاطمئنوا! نحن نضمن اكتمال كل مجموعة، ونرسل لكم القطعة البديلة مجانًا بالطبع.

هل هذه المجموعات آمنة للأطفال الصغار؟

صُمّمت جميع مجموعات ALIFAAT مع مراعاة سلامة الأطفال. وهي حاصلة على علامات CE وUKCA وG، أي أنها خضعت لاختبارات شاملة وتستوفي معايير السلامة الصارمة في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والشرق الأوسط.

هل المجموعات متوافقة مع علامات تجارية أخرى مثل LEGO؟

رغم أن ALIFAAT علامة تجارية مستقلة تمامًا عن مجموعة LEGO، فإن قطعنا متوافقة مع قطع LEGO®.

كم يستغرق الشحن؟

نعمل مع مستودع محلي، لذلك لا يستغرق الشحن عادةً سوى يوم إلى يومي عمل! ولمعرفة مدة الشحن إلى بلدكم بالتحديد، يرجى الاطلاع على سياسة الشحن.

ما تكلفة الشحن؟

نشحن جميع الطلبات مجانًا! فلن تدفعوا معنا أي رسوم شحن :)

هل تشحنون إلى خارج البلاد؟

نعم! نبيع في جميع أنحاء أوروبا والشرق الأوسط. اطّلعوا على سياسة الشحن لمعرفة جميع الدول.

ما سياسة الإرجاع لديكم؟

تشترط سياسة الإرجاع لدينا إعادة المنتج بحالته الأصلية، غير مفتوح وغير مستخدم، خلال 14 يومًا من استلامه. راسلونا على info@alifaat.com لبدء الإرجاع والحصول على التعليمات.

هل يمكنني تتبّع طلبي؟

نعم، فور شحن طلبكم ستصلكم رسالة بريد إلكتروني تتضمن رقم التتبع ورابطًا لمتابعة الشحنة.

كيف أتواصل معكم بخصوص الاستفسارات التجارية؟

للاستفسارات التجارية، تواصلوا معنا على info@alifaat.com. نرحّب بالتعاون والطلبات بالجملة!

ما ترجمة معاني القرآن التي تستخدمونها في تعليمات البناء؟

تعليمات البناء لدينا متوفرة حاليًا بالإنجليزية والهولندية والألمانية، ونستخدم فيها جميعًا ترجمات معتمدة لمعاني القرآن الكريم.

تستخدم التعليمات الإنجليزية ترجمة «The Holy Quran Translation» ليوسف علي.
وتستخدم التعليمات الهولندية ترجمة «De interpretatie van de betekenissen van de Koran» لأبو إسماعيل.
وتستخدم التعليمات الألمانية ترجمة «Der edle Koran» لفرانك بوبنهايم.

ما زال لديكم سؤال؟

راسلونا على واتساب ويردّ عليكم شخص حقيقي.

تحدّثوا معنا على واتساب

وعدنا لكل عائلة

تسوّقوا براحة بال

  • يصل خلال 1 إلى 3 أيام شحن مجاني للطلبات فوق €75
  • استرداد المبلغ خلال 30 يومًا لم يناسبكم؟ أعيدوه
  • دفع آمن Shop Pay وApple Pay وGoogle Pay والبطاقات
  • أشخاص حقيقيون يساعدونكم راسلونا على واتساب، نردّ بسرعة