المرتجعات

السلام عليكم! في ALIFAAT، نسعى جاهدين لضمان رضا جميع عملائنا عن مشترياتهم. إذا لم تكن راضٍ تمامًا عن منتجك لأي سبب، يمكنك إرجاعه خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، على الشروط التالية:

سياسة الإرجاع

• فترة الإرجاع: لديك الحق في إرجاع طلبك خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء دون تقديم أي سبب.
• حالة المنتج: ليكون المنتج غير مستخدم وغير مفتوح وفي نفس الحالة التي استلمتها بها. يجب إرجاع المنتج في العبوة الأصلية له.

إجراءات الإرجاع

1. اتصل بنا: تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على البريد الإلكتروني info@alifaat.com لتحصل على تعليمات الإرجاع الخاصة بك.
2. التعبئة: قم بتعبئة المنتج بعناية لمنع أي ضرر أثناء الشحن.
3. الشحن: أرسل المنتج إلى العنوان الذي قدمه لنا. تكاليف الشحن للإرجاع مسؤولية العميل، ما لم يتم تسليم المنتج بشكل خاطئ.
4. المعالجة والاسترداد: بمجرد أن تستلم إرجاعك وتفحصه، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا للتأكيد. إذا تم الموافقة على إرجاعك، سيتم معالجة استرداد الأموال وتطبيقه تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها.

الاستثناءات

• المنتجات التالفة أو المعيبة: إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، يرجى الاتصال بنا فورًا للحصول على حل سريع.
• المنتجات التي تم تسليمها بشكل خاطئ: في حالة التسليم الخاطئ، سنغطي تكاليف الشحن للإرجاع ونتأكد من أنك تستلم المنتج البديل الصحيح.

للحصول على مزيد من المساعدة أو لطرح أسئلة بخصوص إرجاعك، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. نحن سعداء بمساعدتك!

في ALIFAAT، نقدر ثقتك ونهدف إلى جعل تجربتك معنا ممتعة قدر الإمكان.

بارك الله فيكم، فريق ALIFAAT.